在电视安装设置一切准备好的前提下,打开电视。
2、点击“在线服务”,进入远程协助功能服务,就可连创维接电视的维护人员。
3、点击远程连接提示用户必须先注册创维会员中心。
4、点击确定或右上角的登录或注册后,进入创维会员中心登录界面,并注册登录。
5、登录完成后,右上角显示登录成功后的用户图标。
6、再次按OK键点远程连接,进入免责声明。
7、点同意并继续后,开始连接远程客服。
8、连接成功后,按照提示,拨打服务电话。用户将电话号码、机器型号、用户MAC、软件版本、可升级版本、用户网络环境、用户所在地等实时回传给客服就可以使用了。
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